für immo.benitho.de – Stand: 26. August 2026
§ 1 Anbieter
Betreiber der Website und der angebotenen Portalbereiche ist:
BeNiTo II eGbR
Gartenstraße 24
34516 Vöhl
Deutschland
Telefon: 05635 / 272
E-Mail: info@benitho.de
Internet: https://immo.benitho.de
Nachfolgend „BeNiTo”, „wir” oder „uns”.
§ 2 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website immo.benitho.de und der hierüber bereitgestellten digitalen Dienste und Portalbereiche.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Mieterportal,
- Eigentümer- und Vermieterportal,
- Handwerker- und Dienstleisterportal,
- geschützter Nachbarschaftsbereich,
- Dokumentenbereiche,
- Reparatur- und Servicemeldungen,
- Auftrags- und Statusverwaltung,
- Kommunikationsfunktionen,
- sonstige digitale Verwaltungsfunktionen.
§ 3 Verhältnis zu individuellen Verträgen
Diese Bedingungen ergänzen bestehende individuelle Vertragsverhältnisse.
Hierzu gehören insbesondere Mietverträge, WEG- und sonstige Verwalterverträge, Sondereigentumsverwaltungsverträge, Mietverwaltungsverträge, Gewerbeverwaltungsverträge, Maklerverträge, Dienstleistungsverträge, Handwerker- und Werkverträge, Leistungs- und Preiskataloge sowie individuelle Angebote und Zusatzvereinbarungen.
Bei Widersprüchen hat die individuell getroffene Vereinbarung Vorrang.
Eine Änderung dieser Websitebedingungen ändert nicht automatisch einen bestehenden individuellen Vertrag, eine vereinbarte Vergütung oder ein vereinbartes Betreuungspaket.
§ 4 Informationen und Leistungsdarstellungen auf der Website
Leistungsbeschreibungen und Preisangaben auf der Website dienen der Information, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindliches Vertragsangebot bezeichnet sind.
Der konkrete Leistungsumfang und die konkrete Vergütung richten sich nach dem jeweils abgeschlossenen Vertrag, dem ausdrücklich einbezogenen Leistungs- und Preiskatalog sowie gegebenenfalls individuellen Zusatzvereinbarungen.
§ 5 Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt nur zustande, wenn die hierfür erforderlichen übereinstimmenden Vertragserklärungen abgegeben wurden.
Eine bloße Kontaktanfrage, Reparaturmeldung, Interessentenanfrage oder Registrierung im Portal stellt grundsätzlich noch keinen kostenpflichtigen Auftrag dar, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder eindeutig angezeigt wird.
Bei Verbraucherverträgen bleiben gesetzliche Informations- und Widerrufsrechte unberührt.
§ 6 Benutzerkonto und Zugangsberechtigung
Die Nutzung geschützter Portalbereiche setzt grundsätzlich ein freigeschaltetes Benutzerkonto voraus.
Jeder Nutzer erhält ausschließlich Zugriff auf die für ihn vorgesehenen Bereiche und Informationen.
Die Zugangsberechtigung kann insbesondere abhängig sein von einem bestehenden Miet- oder Verwaltungsverhältnis, einer Eigentümerstellung, einem bestehenden Auftrag, einer Tätigkeit als Handwerker oder Dienstleister oder einer Zugehörigkeit zu einem bestimmten Objekt oder einer bestimmten Einheit.
§ 7 Zugangsdaten und Kontosicherheit
Zugangsdaten sind persönlich und vertraulich zu behandeln.
Nutzer sind verpflichtet, Passwörter nicht an unberechtigte Dritte weiterzugeben, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen und uns unverzüglich zu informieren, wenn der Verdacht eines unbefugten Zugriffs besteht.
§ 8 Mieterportal
Das Mieterportal kann insbesondere Mietvertragsinformationen, Abrechnungen, Rechnungen, Hausmitteilungen, Dokumente, Reparatur- und Schadensmeldungen, Terminabsprachen, Ansprechpartner, Statusinformationen zu laufenden Vorgängen und objektbezogene Informationen zur Verfügung stellen.
Welche Funktionen tatsächlich verfügbar sind, richtet sich nach dem jeweiligen Objekt und Vertragsverhältnis.
§ 9 Eigentümer- und Vermieterportal
Das Eigentümer- bzw. Vermieterportal kann insbesondere Informationen und Funktionen zu Immobilien, Einheiten, Mietverhältnissen, Abrechnungen, Wirtschaftsplänen, Rechnungen, Wartungen, Instandhaltungsmaßnahmen, Angeboten, Aufträgen, Dokumentationen und sonstigen Verwaltungsleistungen enthalten.
Der konkrete Umfang richtet sich nach dem jeweiligen Vertragsverhältnis.
§ 10 Handwerker- und Dienstleisterportal
Handwerker und sonstige Dienstleister können über das Portal insbesondere zugewiesene Vorgänge und Aufträge einsehen, Objekt- und Einsatzinformationen abrufen, Termine abstimmen, Bearbeitungsstände aktualisieren, Leistungen dokumentieren, erforderliche Nachweise bereitstellen und Rechnungen oder Belege einem Vorgang zuordnen.
Die bloße Anzeige eines Vorgangs oder Tickets stellt nur dann einen rechtsverbindlichen Auftrag dar, wenn dies aus der konkreten Beauftragung eindeutig hervorgeht.
§ 11 Reparatur- und Schadensmeldungen
Eine elektronische Reparatur-, Mangel- oder Schadensmeldung dokumentiert zunächst den Eingang des gemeldeten Vorgangs.
Die Eingangsbestätigung bedeutet nicht automatisch die Anerkennung eines Mangels, einer Haftung, einer Kostenübernahme, einer Mietminderung oder sonstiger Ansprüche und stellt nicht automatisch einen Handwerkerauftrag dar.
§ 12 Notfälle und dringende Schäden
Das Portal ersetzt keinen Notruf.
Bei akuten Gefahren oder erheblichen Sofortschäden, insbesondere bei Feuer, Gasgeruch, erheblichem Wasseraustritt, Gefahr für Leib oder Leben, Einbruch oder vergleichbaren Notfällen, sind unverzüglich die zuständigen Notfallstellen und – soweit erforderlich – BeNiTo über die hierfür vorgesehenen Kontaktwege zu informieren.
§ 13 Kommunikation über das Portal
Portalnachrichten dienen der Vereinfachung und Dokumentation der Kommunikation.
Soweit für eine Erklärung gesetzlich oder vertraglich eine besondere Form vorgeschrieben ist, ersetzt eine Portalnachricht diese Form nur, wenn dies gesetzlich zulässig oder ausdrücklich vereinbart ist.
§ 14 Dokumente im Portal
Über das Portal können Vertragsunterlagen, Abrechnungen, Rechnungen, Mitteilungen und sonstige Dokumente bereitgestellt werden.
Nutzer sollten Dokumente, die für sie dauerhaft von Bedeutung sind, innerhalb angemessener Zeit herunterladen und selbst aufbewahren. Das Portal ist kein unbegrenzt verfügbares persönliches Dokumentenarchiv.
§ 15 Mitwirkungspflichten
Nutzer sind verpflichtet, für die Durchführung des jeweiligen Vertrags oder Vorgangs erforderliche Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen und relevante Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
§ 16 Zulässige Nutzung
Unzulässig sind insbesondere der Zugriff auf fremde Benutzerkonten, die Weitergabe fremder vertraulicher Daten, Manipulations- oder Angriffsversuche, das Einschleusen schädlicher Software, automatisierte Zugriffe ohne Zustimmung, die Umgehung von Zugriffsrechten sowie rechtswidrige oder Rechte Dritter verletzende Inhalte.
Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen können Zugänge im rechtlich zulässigen Umfang eingeschränkt oder gesperrt werden.
§ 17 Nachbarschaftsbereich
Der geschützte Nachbarschaftsbereich dient dem Austausch innerhalb der jeweiligen Haus- oder Objektgemeinschaft.
Nutzer verpflichten sich zu einem sachlichen und respektvollen Umgang. Offensichtlich rechtswidrige oder gegen diese Bedingungen verstoßende Inhalte können nach Prüfung entfernt werden.
§ 18 Nutzerinhalte
Für von Nutzern selbst eingestellte Texte, Bilder, Dokumente oder sonstige Inhalte ist grundsätzlich der jeweilige Nutzer verantwortlich.
Der Nutzer versichert, dass er über die erforderlichen Rechte verfügt und keine Rechte Dritter verletzt.
Der Nutzer räumt BeNiTo die zur technischen Speicherung, Anzeige und Bearbeitung innerhalb des jeweiligen Portalzwecks erforderlichen Nutzungsrechte ein.
§ 19 Verfügbarkeit des Portals
Wir bemühen uns um eine möglichst hohe technische Verfügbarkeit.
Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, technische Störungen, Ausfälle externer Infrastruktur, höhere Gewalt oder Schutzmaßnahmen gegen Cyberangriffe entstehen.
§ 20 Weiterentwicklung der Plattform
Wir können die technische Gestaltung und einzelne Funktionen der Plattform anpassen oder weiterentwickeln, soweit hierdurch wesentliche vertraglich geschuldete Leistungen nicht unangemessen eingeschränkt werden.
§ 21 Vergütung und Zusatzleistungen
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag, einem wirksam einbezogenen Leistungs- und Preiskatalog und individuellen Zusatzvereinbarungen.
Zusatzleistungen sind nur dann kostenpflichtig, wenn hierfür eine vertragliche Grundlage besteht oder eine entsprechende Beauftragung erfolgt ist.
Preisänderungen, Paketwechsel, Zusatzbudgets und sonstige vergütungsrelevante Änderungen richten sich ausschließlich nach den hierfür geltenden vertraglichen Vereinbarungen. Eine bloße Änderung der Website führt nicht zu einer automatischen Änderung bestehender Vergütungsvereinbarungen.
§ 22 Fremdkosten und Drittleistungen
Kosten externer Dienstleister, Handwerker, Sachverständiger, Rechtsanwälte, Behörden, Messdienste, Versorger oder sonstiger Dritter sind nicht automatisch Bestandteil der Vergütung von BeNiTo.
Ob und in welchem Umfang solche Kosten vom Auftraggeber zu tragen sind, richtet sich nach dem jeweiligen Vertragsverhältnis und der konkreten Beauftragung.
§ 23 Keine Rechts- oder Steuerberatung
Soweit nicht ausdrücklich durch hierzu befugte Personen erbracht, stellen Verwaltungsleistungen keine Rechts- oder Steuerberatung dar.
Rechtliche oder steuerliche Einzelfallprüfungen sind durch entsprechend befugte Berufsträger vorzunehmen.
§ 24 Laufzeit und Beendigung
Laufzeit und Kündigung eines Miet-, Verwaltungs-, Dienstleistungs- oder sonstigen Vertrags richten sich nach dem jeweiligen individuellen Vertrag und den gesetzlichen Vorschriften.
Diese Portalbedingungen begründen kein eigenständiges Dauerschuldverhältnis, soweit die Portalnutzung lediglich Bestandteil eines anderen Vertragsverhältnisses ist.
§ 25 Sperrung eines Benutzerkontos
Ein Benutzerkonto kann vorübergehend gesperrt werden, wenn konkrete Anhaltspunkte für unbefugten Zugriff oder Missbrauch bestehen, erhebliche Sicherheitsrisiken vorliegen, wesentliche Verstöße gegen diese Bedingungen erfolgen oder die Zugangsberechtigung weggefallen ist.
§ 26 Haftung
BeNiTo haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
§ 27 Externe Links und Dienste
Die Website kann Links oder technische Einbindungen externer Anbieter enthalten.
Für Inhalte und Leistungen externer Anbieter ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich, soweit keine eigene gesetzliche Verantwortlichkeit von BeNiTo besteht.
§ 28 Datenschutz
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung unter:
https://immo.benitho.de/datenschutzerklaerung/
§ 29 Verbraucherschlichtung
Wir sind, soweit keine gesetzliche Verpflichtung im Einzelfall besteht, nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 30 Widerrufsrecht für Verbraucher
Soweit einem Verbraucher bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag oder Fernabsatzvertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen und die gesonderte Widerrufsbelehrung.
§ 31 Elektronischer Vertragsschluss
Soweit über immo.benitho.de Verbraucherverträge unmittelbar online abgeschlossen werden können, werden die hierfür gesetzlich vorgeschriebenen Verbraucherinformationen und technischen Funktionen bereitgestellt.
Dies kann insbesondere eine gesetzlich erforderliche Widerrufsfunktion sowie bei online abschließbaren entgeltlichen Dauerschuldverhältnissen eine gesetzlich erforderliche Kündigungsfunktion umfassen.
§ 32 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
§ 33 Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Ist der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, kann – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von BeNiTo als Gerichtsstand vereinbart werden.
§ 34 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle einer unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.